Objetivo

El Diplomado en Gestión de Procesos tiene como propósito formar profesionales capaces de comprender, diseñar, controlar y transformar los procesos organizacionales desde un enfoque estratégico y sistémico, orientado a la eficiencia, la calidad y la mejora continua.

El programa inicia con el fortalecimiento de la gestión organizacional y la cultura de procesos, promoviendo una visión integral del funcionamiento institucional. Posteriormente, aborda el modelamiento de procesos mediante metodologías y herramientas que permiten documentar, analizar y rediseñar flujos de trabajo. A continuación, se profundiza en el control de procesos para la excelencia operacional, incorporando indicadores, sistemas de calidad y análisis de datos para apoyar la toma de decisiones. Finalmente, integra la transformación digital aplicada a la gestión de procesos, incorporando herramientas de automatización, visualización de información e inteligencia artificial accesible. La metodología combina clases sincrónicas, trabajo asincrónico y actividades prácticas, favoreciendo la aplicación directa de los aprendizajes en contextos organizacionales reales.

Dirigido a

Profesionales y técnicos que se desempeñan en áreas de gestión organizacional, administración, operaciones, mejora continua y calidad; directivos, jefaturas, coordinadores y supervisores responsables de procesos; analistas de procesos, ingenieros, consultores organizacionales y profesionales de áreas como administración, ingeniería comercial, ingeniería industrial, informática, recursos humanos y finanzas. Asimismo, está dirigido a emprendedores, líderes de proyectos de innovación y responsables de transformación digital que requieran fortalecer sus competencias en gestión, control y rediseño de procesos organizacionales.

Requisitos
  1. Certificado de Titulo
  2. Certificados de Estudios (Estudiantes de ultimo año)
  3. Curriculum Vitae
  4. Copia Cédula de Identidad
  5. Postulación Online
  6. Contrato UNACH
  7. Carta de Interés UNACH
Cursos

Gestión Organizacional y Cultura de Procesos

  • Módulo 1: Introducción a la Gestión Organizacional por Procesos.
  • Módulo 2: Gestión de Indicadores y Análisis de Procesos Organizacionales.
  • Módulo 3: Clientes, Cultura y Liderazgo en Procesos Organizacionales.

Modelamiento de Procesos

  • Módulo 1: Técnicas de Modelamiento y Representación de Procesos.
  • Módulo 2: Diagnóstico y Análisis de Procesos.
  • Módulo 3: Diseño y Rediseño de Procesos.

Control de Procesos para la Excelencia Operacional

  • Módulo 1: Fundamentos de la Gestión de la Calidad y la Eficiencia Operacional.
  • Módulo 2: Análisis y Gestión Estratégica de Procesos.
  • Módulo 3: Implementación y Monitoreo de Procesos con Herramientas Digitales.

Transformación Digital y Gestión de Procesos

  • Módulo 1: Automatización de Procesos con Herramientas Sin Código.
  • Módulo 2: Visualización de Procesos con Business Intelligence.
  • Módulo 3: Inteligencia Artificial Aplicada a la Mejora y Documentación de Procesos.

Modalidad: E-Learning

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